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餐饮大数据:餐厅的客户在哪里?
时间:2017-01-19 14:49:00来源:未知

2014年初春,中国商务部公布中国春节黄金周餐饮销售增幅创六年新低,春节黄金周餐饮销售增幅二十年来第二年处于个位数,中国高档餐饮业进入“严冬”。虽然受到国家政策影响,但对于餐饮企业来讲,要赢得利润万变不离其宗的是如何找到合适的消费人群并让他们觉得花的钱物有所值。那么合适的消费人群是从哪里寻找呢?

全球知名咨询公司麦肯锡最早提出“大数据”时代的到来。麦肯锡称:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”那大数据是什么呢?以全球最大的在线旅游公司Expedia为例,Expedia拥有分布在全世界70个国家的约150个站点,每个月有五千万的用户访问,其手机APP的下载次数达到每分钟200次,毫无疑问,Expedia是个掌握着大量数据的公司。而我们可以从这些大量数据里得到数据,经过处理之后,更好地帮助我们了解消费者的需求。从而为他们提供相关度高,准确而又个性化的产品。对于餐饮企业,仍是如此。